SEÇÃO 1 — INFORMAÇÕES GERAIS

A presente Política de Privacidade contém informações sobre a coleta, o uso, o armazenamento, o tratamento e a proteção dos dados pessoais dos usuários e visitantes do site da Use Anzy, com a finalidade de demonstrar transparência quanto ao tratamento dessas informações e esclarecer quais dados podem ser coletados, por quais motivos são utilizados e como os titulares podem exercer seus direitos.

Esta Política de Privacidade aplica-se aos usuários e visitantes do site da Use Anzy e integra os Termos e Condições Gerais de Uso da loja.

A Use Anzy, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 66.834.955/0001-52, compromete-se a tratar os dados pessoais de acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Esta Política poderá ser atualizada em decorrência de alterações nas atividades da loja, nas tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável. Recomendamos que os usuários consultem esta página periodicamente para se manterem informados sobre eventuais mudanças.

SEÇÃO 2 — COMO COLETAMOS OS DADOS PESSOAIS DO USUÁRIO E DO VISITANTE?

Os dados pessoais dos usuários e visitantes poderão ser coletados das seguintes formas:

1. Cadastro e realização de compras: quando o usuário cria uma conta, preenche formulários ou realiza uma compra na loja, poderão ser coletados dados de identificação e contato, como nome completo, endereço de e-mail, CPF, endereço de entrega, cidade, estado e telefone, conforme as informações necessárias para o atendimento e a conclusão do pedido.

2. Navegação no site: durante o acesso à loja, poderão ser coletadas informações relacionadas à navegação, como páginas visitadas, produtos visualizados, endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, origem do acesso, data e horário da visita e interações realizadas no site.

Essas informações poderão ser utilizadas para melhorar a experiência de navegação, analisar o desempenho da loja, prevenir fraudes e aprimorar os serviços oferecidos.

3. Serviços e plataformas de terceiros: quando utilizados recursos de terceiros, como serviços de pagamento, ferramentas de análise, plataformas de publicidade ou funcionalidades de login por redes sociais, determinados dados poderão ser recebidos ou compartilhados conforme a finalidade do serviço, as permissões concedidas e as políticas de privacidade aplicáveis.

A coleta e o tratamento desses dados dependerão das funcionalidades efetivamente utilizadas pela Use Anzy e das autorizações ou bases legais pertinentes.

SEÇÃO 3 — QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS?

Os dados pessoais tratados pela Use Anzy poderão incluir:

1. Dados de identificação e cadastro: nome completo, endereço de e-mail, CPF, telefone e demais informações fornecidas pelo usuário durante o cadastro ou a realização de uma compra.

2. Dados de entrega e faturamento: endereço, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP e outras informações necessárias para a entrega dos produtos e para o cumprimento de obrigações legais ou fiscais.

3. Dados de navegação: endereço IP, páginas acessadas, produtos visualizados, pesquisas realizadas, informações sobre o dispositivo e o navegador, origem do acesso e interações com a loja, quando coletados pelas ferramentas utilizadas.

4. Dados relacionados a pagamentos: informações sobre a transação, valor da compra, método de pagamento, status do pagamento e identificadores da operação. Os dados completos de cartões de crédito poderão ser tratados diretamente pelos prestadores de serviços de pagamento, conforme suas respectivas políticas e medidas de segurança, sem que isso signifique que a Use Anzy armazene tais informações.

5. Dados de comunicação e atendimento: mensagens enviadas pelo usuário, solicitações de suporte, registros de atendimento, reclamações, solicitações de troca ou devolução e demais comunicações necessárias à prestação dos serviços.

6. Dados de marketing e newsletter: endereço de e-mail, preferências e informações relacionadas ao recebimento de comunicações promocionais, quando o usuário se inscrever ou quando houver outra base legal aplicável. O usuário poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações.

7. Dados relacionados a contratos e pedidos: informações necessárias à formalização, execução e comprovação das relações comerciais, incluindo histórico de pedidos, pagamentos, entregas, cancelamentos, devoluções e comunicações relacionadas às compras.

A Use Anzy não pretende coletar dados pessoais sensíveis, como informações sobre origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, saúde ou orientação sexual, para a realização de compras comuns. Caso algum dado dessa natureza seja tratado excepcionalmente, isso deverá ocorrer nas hipóteses permitidas pela legislação e com as salvaguardas aplicáveis.

SEÇÃO 4 — PARA QUAIS FINALIDADES UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS?

Os dados pessoais poderão ser utilizados pela Use Anzy para as seguintes finalidades:

1. Processamento de pedidos: receber, confirmar, processar e acompanhar compras, pagamentos, separação, envio e entrega de produtos.

2. Atendimento ao cliente: responder dúvidas, fornecer informações sobre pedidos, solucionar problemas, receber reclamações e atender solicitações de troca, devolução ou reembolso.

3. Cumprimento de obrigações legais: cumprir obrigações fiscais, contábeis, regulatórias e outras exigências previstas na legislação aplicável.

4. Segurança e prevenção de fraudes: verificar transações, identificar atividades suspeitas, proteger os usuários e a loja e reduzir riscos de fraude ou utilização indevida dos serviços.

5. Melhoria da experiência de navegação: compreender como os visitantes utilizam o site, identificar dificuldades, analisar o desempenho das páginas e aprimorar a apresentação dos produtos e os recursos disponíveis.

6. Marketing e publicidade: enviar informações sobre produtos, novidades, promoções e ofertas, quando permitido pela legislação. Também poderão ser utilizadas ferramentas de publicidade para apresentar anúncios relevantes, respeitando as regras aplicáveis ao uso de cookies, identificadores e demais tecnologias de rastreamento.

7. Análises e estatísticas: produzir indicadores sobre visitas, comportamento de navegação, desempenho comercial e utilização dos serviços, preferencialmente com dados agregados ou anonimizados sempre que possível.

8. Execução de contratos: formalizar e cumprir os compromissos assumidos entre a Use Anzy e o cliente, inclusive aqueles relacionados a pagamentos, entregas, garantias e atendimento pós-venda.

O tratamento dos dados pessoais será realizado com base nas hipóteses legais aplicáveis previstas na LGPD, como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse, consentimento ou exercício regular de direitos, conforme o caso.

Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas ao titular sem que exista fundamento legal adequado e, quando necessário, comunicação prévia ou obtenção de consentimento.

SEÇÃO 5 — POR QUANTO TEMPO OS DADOS PESSOAIS FICAM ARMAZENADOS?

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender às necessidades da relação comercial e observar as obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

O período de armazenamento poderá variar de acordo com a natureza da informação, a finalidade do tratamento, a existência de pedidos ou reclamações pendentes e os prazos legais de conservação.

Quando os dados deixarem de ser necessários, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses em que a legislação autoriza ou exige sua conservação.

Nos termos do artigo 16 da LGPD, a conservação de dados pessoais após o término do tratamento poderá ocorrer, entre outras hipóteses legalmente previstas:

I. Para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;

II. Para a realização de estudos por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;

III. Para a transferência a terceiros, desde que respeitados os requisitos legais de tratamento;

IV. Para uso exclusivo do controlador, vedado o acesso por terceiros e desde que os dados sejam anonimizados, quando aplicável.

Os pedidos de exclusão serão analisados de acordo com a legislação, podendo determinados dados ser mantidos quando houver fundamento legal para sua conservação.

SEÇÃO 6 — SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS ARMAZENADOS

A Use Anzy adota ou busca implementar medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

As medidas de segurança podem incluir controles de acesso, utilização de plataformas confiáveis, procedimentos de proteção das informações e recursos de segurança disponibilizados pelos fornecedores de tecnologia e serviços utilizados pela loja.

Os pagamentos poderão ser processados por prestadores especializados, que adotam seus próprios procedimentos de segurança e tratamento de informações. O processamento de pagamentos por terceiros não significa que a Use Anzy armazene diretamente todos os dados financeiros utilizados na transação.

Embora sejam adotadas medidas de proteção, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de dados pode ser considerado absolutamente seguro. A Use Anzy não pode garantir a eliminação de todos os riscos, mas buscará agir de acordo com a legislação aplicável e com as medidas de segurança adequadas.

Na ocorrência de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências cabíveis, incluindo as comunicações exigidas pela legislação e pela regulamentação aplicável.

Os dados pessoais poderão ser divulgados quando isso for necessário para cumprir obrigações legais, atender a determinações de autoridades competentes, exercer direitos legalmente reconhecidos ou prevenir fraudes e atividades ilícitas, sempre dentro dos limites legais.

SEÇÃO 7 — COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A Use Anzy poderá compartilhar dados pessoais com terceiros quando isso for necessário para o funcionamento da loja, a execução dos pedidos, o atendimento ao cliente ou o cumprimento de obrigações legais.

Esse compartilhamento poderá ocorrer com as seguintes categorias de destinatários:

1. Plataformas de comércio eletrônico: para hospedar e operar a loja virtual, administrar pedidos e permitir o funcionamento dos recursos disponibilizados aos clientes.

2. Processadores e intermediadores de pagamento: para processar pagamentos, confirmar transações, prevenir fraudes e realizar estornos ou reembolsos.

3. Transportadoras e operadores logísticos: para preparar, despachar, rastrear e entregar os produtos adquiridos.

4. Prestadores de atendimento e comunicação: para responder solicitações, enviar informações sobre pedidos e prestar suporte aos clientes.

5. Ferramentas de análise e publicidade: para compreender o desempenho da loja, mensurar campanhas e, quando permitido, apresentar anúncios e comunicações relevantes.

6. Autoridades públicas e órgãos competentes: quando o compartilhamento for necessário para cumprir obrigações legais, determinações judiciais ou solicitações válidas de autoridades competentes.

Os terceiros receberão apenas os dados necessários para a finalidade correspondente, na medida aplicável, e o compartilhamento deverá observar a legislação de proteção de dados.

A Use Anzy não declara manter um grupo empresarial ou compartilhar dados com empresas afiliadas, salvo quando essa relação efetivamente existir e o compartilhamento for realizado de acordo com a legislação aplicável.

SEÇÃO 8 — TRANSFERÊNCIA DE DADOS A TERCEIROS

Os dados pessoais poderão ser tratados por fornecedores e prestadores de serviços contratados pela Use Anzy, inclusive empresas responsáveis por hospedagem, processamento de pagamentos, logística, comunicação, análise de dados e publicidade.

Esses fornecedores poderão tratar informações na medida necessária à prestação dos serviços contratados, observadas as responsabilidades de cada parte e os requisitos legais aplicáveis.

Cada fornecedor poderá possuir sua própria Política de Privacidade, que deverá ser consultada para compreender como os dados são tratados em seus respectivos ambientes.

Caso os dados pessoais sejam transferidos para outros países, essa transferência deverá observar os requisitos e mecanismos previstos na LGPD e na regulamentação aplicável.

A Use Anzy buscará adotar medidas adequadas para que os dados pessoais permaneçam protegidos durante o compartilhamento e o eventual tratamento por terceiros.

SEÇÃO 9 — COOKIES E DADOS DE NAVEGAÇÃO

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação em um site. Eles podem permitir o funcionamento de recursos essenciais, a memorização de preferências, a análise de desempenho e a personalização de conteúdos ou anúncios.

A loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes, conforme as ferramentas efetivamente instaladas, para as seguintes finalidades:

1. Cookies necessários: permitem o funcionamento básico do site, incluindo recursos essenciais de navegação, segurança e finalização de compras.

2. Cookies de desempenho e análise: ajudam a compreender como os visitantes utilizam a loja, quais páginas são acessadas e como os recursos podem ser aprimorados.

3. Cookies de funcionalidade: permitem memorizar determinadas preferências e melhorar a experiência de navegação.

4. Cookies de publicidade: poderão ser utilizados para mensurar campanhas, limitar a repetição de anúncios e apresentar publicidade relevante, conforme as configurações adotadas e as permissões aplicáveis.

Os cookies podem ser classificados como cookies de sessão, que geralmente são removidos quando o navegador é fechado, ou cookies persistentes, que permanecem armazenados por um período determinado.

Quando exigido pela legislação, os cookies não essenciais dependerão do consentimento do usuário, que poderá gerenciar suas preferências por meio das ferramentas de configuração disponibilizadas no site, quando existentes.

O usuário também poderá configurar o navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, a desativação de determinados cookies poderá prejudicar o funcionamento de alguns recursos, inclusive aqueles necessários à navegação ou à finalização de compras.

SEÇÃO 10 — CONSENTIMENTO E DIREITOS DOS TITULARES

A Use Anzy tratará os dados pessoais com fundamento nas bases legais aplicáveis previstas na LGPD. Quando o consentimento for a base legal necessária, ele será solicitado de forma adequada à finalidade do tratamento.

O fornecimento de dados necessários à realização de uma compra poderá ser indispensável para processar o pedido, efetuar a entrega ou prestar o atendimento solicitado.

Nos termos do artigo 18 da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme as condições legais aplicáveis:

I. A confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;

II. O acesso aos dados pessoais tratados;

III. A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

IV. A anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;

V. A portabilidade dos dados, observados os requisitos legais e regulamentares;

VI. A eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

VII. Informações sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados tenham sido compartilhados, nos limites legais;

VIII. Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa escolha, quando aplicável;

IX. A revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese legal.

O titular também poderá solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, nos termos da legislação aplicável.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail useanzy@gmail.com ou pelo telefone/WhatsApp +55 11 91517-8704.

As solicitações serão analisadas e respondidas conforme os procedimentos, prazos e requisitos previstos na legislação aplicável. Poderão ser solicitadas informações razoáveis para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.

SEÇÃO 11 — ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Use Anzy reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir alterações em suas atividades, nas tecnologias utilizadas, nas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável.

As alterações serão publicadas nesta página, acompanhadas da data da última atualização. Quando exigido pela legislação ou quando houver mudanças relevantes que justifiquem essa medida, os usuários poderão ser informados por meios apropriados.

Recomendamos que os usuários consultem periodicamente esta Política para acompanhar eventuais atualizações.

Quando houver reorganização societária, fusão, aquisição ou transferência das atividades da loja, os dados pessoais poderão ser transferidos na medida necessária à continuidade das operações, desde que sejam respeitados os direitos dos titulares e os requisitos da legislação aplicável.

SEÇÃO 12 — JURISDIÇÃO E RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

Esta Política de Privacidade será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e o Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.

Eventuais controvérsias serão submetidas às autoridades e aos órgãos competentes, observadas as regras legais de competência e os direitos dos consumidores, inclusive quanto ao foro aplicável.

SEÇÃO 13 — CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas a esta Política de Privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com a Use Anzy pelos canais oficiais:

Loja: Use Anzy

CNPJ: 66.834.955/0001-52

E-mail: useanzy@gmail.com

Telefone/WhatsApp: +55 11 91517-8704

Última atualização: 16 de outubro de 2026.